Términos y condiciones

GARANTÍA

 

Arte Equipamientos (de aquí en más, “La Empresa”) garantiza sus productos por todo defecto de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal recomendado por La Empresa).

El plazo de garantía para cada producto varía según el artículo y se especifica al momento de la compra.

  • CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1) Se toma como inicio del plazo de la garantía la fecha de la factura.

2) En todos los casos La Empresa es quien determina la existencia o no de la falla y/o el grado de avería del producto.

3) En la eventualidad de la falla, La Empresa tendrá la opción de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características.

4) La evaluación técnica necesaria para determinar el estado del producto podrá ser realizada en el domicilio del cliente sin costo dentro de los límites de Montevideo:

  1. a) Cuando se encuentre dentro de los 15 días de efectuada la compra para todos los productos con excepción de colchones y sommiers.

En todos los casos, la visita técnica tendrá costo si la misma no determina fallas de fabricación.

Colchones y sommiers deberán ser evaluados por el service oficial con costo de traslado a cargo del cliente.

5) La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo. Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, exposición a condiciones o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, etc.

6) Por reclamación comunicarse con Arte Equipamientos al tel. 22010429 de lunes a viernes de 9.30 a 19 hs. y sábados de 10 a 14 hs. o en Gral. Flores 2439.

7) No se efectuarán reparaciones o cambios de productos fuera de la cobertura de esa garantía.

 

  • RESTRICCIONES

1) Los productos clasificados como saldos, averías y discontinuados no cuentan con garantía, no tienen cambio, ni devolución y su traslado será a cargo del cliente.

2) La garantía no cubre deterioro por uso o mala utilización (ver punto A.5).

3) Los colchones, por ser productos de uso personal, bajo ningún concepto tienen cambio una vez utilizados.

 

  • REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS

1) No exceder el plazo de validez de la presente garantía.

2) Presentar factura o ticket de compra.

3) Que el producto esté sin usar, desarmado y con embalaje original.

4) La garantía pierde validez en caso de productos que no sean armados por La Empresa o por servicio tercerizado recomendado por La Empresa

Para casos no explicados aquí puede referirse a nuestro departamento de Atención al Cliente para analizar el caso.

 

  • MERCADERÍA SEÑADA

La Empresa solo está obligado a restituir la seña al cliente en caso de no poder cumplir con el pedido tal cual lo explicitado en la boleta de reserva.

 

  • ACCESO A LUGAR DE ENTREGA

El ingreso de la mercadería a través de puertas en planta baja, escaleras hasta primer piso o ascensores hasta pisos superiores se considerará parte del flete. El costo de cualquier otro requerimiento no estará incluido en el mismo. Queda bajo responsabilidad del cliente los daños que pudieran ocurrir durante el ingreso de los artículos por accesos NO recomendado por personal de Arte Equipamientos.

 

Términos de uso del sitio

  • DATOS PERSONALES

Por la presente manifiesto mi voluntad de prestar consentimiento informando (en el marco de la Ley Nº 18.331 y su decreto reglamentario) para que los datos personales (“Datos Personales”) que sean proporcionados en el presente documento o por otro medio facilitados o comunicados a La Empresa sean registrados y tratados por dicha empresa.

La Empresa podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

Los Datos Personales serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

Los Datos Personales serán incluidos en la base de datos de La Empresa con domicilio en Gral Flores 2439, Montevideo.

Declaro que se me ha informado que podré ejercer mis derechos de acceso rectificación, actualización o suspensión de los Datos Personales erróneos, falsos o excluidos de conformidad con la Ley 18.331 y su decreto reglamentario, mediante una comunicación escrita a arte.equipamientos@gmail.com o contacto@arteequipamientos.com.uy

 

CONDICIONES GENERALES DEL SITIO

  1. Condiciones generales

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos de Uso”) aplicables al acceso y uso de consumidores finales así como de cualquier usuario del sitio web www.arteequipamientos.com.uy (en adelante, el “sitio”), incluidos aquellos usuarios que accedan en forma ocasional, o permanente, se encuentren o no registrados en el Sitio, (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”). Asimismo, los presentes Términos de Uso comprenden todas las ofertas de productos y servicios promocionados por La Empresa (en adelante “La Empresa”) dentro de su Sitio, así como otras operaciones que se realicen a través del mismo (si correspondiere).

La Empresa está constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número 217792070019, domiciliada en Avda. Gral. Flores 2439, Montevideo, con número telefónico 22010429, y dirección de e-mail arte.equipamientos@gmail.com, contacto@arteequipamientos.com.uy. La Empresa gestiona y es la titular del Sitio.

La Empresa es una empresa dedicada a la venta de muebles, colchones, sommiers y almohadas así como a la venta de equipamiento integral para el hogar y la oficina. Sin perjuicio de ello, a su vez vende bienes a consumidores finales, a través de su Sitio. En ambos casos La Empresa también ofrece la prestación de determinados servicios vinculados a los bienes que comercializa.

Al utilizar, de cualquier forma, este Sitio, usted acuerda estar regido por los presentes Términos de Uso. Lea cuidadosamente los mismos y en caso de no aceptarlos en su totalidad, por favor no utilice este Sitio. Asegúrese de consultar en forma periódica el sitio para mantenerse actualizado con la versión más reciente de los Términos de Uso. La Empresa se reserva el derecho de modificar, los presentes Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el sitio de los términos modificados.

Los productos y servicios sólo podrán ser contratados por personas capaces de contratar, mayores de edad. Los actos que se realicen por menores en el sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores.

Las fotos de los productos que se comercializan a través del sitio web son meramente ilustrativas.

  1. Datos Personales

Para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio o para recibir información sobre ofertas, promociones o beneficios, los Clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”).

  1. Datos Personales almacenados Los Datos Personales incluyen, entre otros: información personal como nombre, información de contacto (domicilio particular, números de teléfono fijo y de teléfono celular, e-mail).
  2. Finalidad: La Empresa procesará los Datos Personales con la finalidad de cumplir con los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.
  3. Acceso y Revisión: El Cliente podrá acceder y actualizar sus Datos Personales en las condiciones establecidas en la normativa aplicable y en nuestra Política de Privacidad.
  4. Actualización: La Empresa tendrá por válidos los Datos Personales proporcionados por el Cliente hasta tanto éste comunique cualquier modificación a La Empresa conforme a nuestra Política de Privacidad.
  5. Seguridad: La Empresa tomará medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger los Datos Personales contra toda pérdida, mal uso, y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Los Datos Personales se guardarán en lugares físicos seguros y/o servidores seguros ubicados en Uruguay.

Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La Empresa se reserva todos los derechos de propiedad intelectual: marca, derechos de autor o patente que sean de su propiedad actual o futura y demás derechos sobre el servicio prestado a través de su Sitio. Asimismo La Empresa y los proveedores de La Empresa, según corresponda, se reservan los derechos sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y demás datos (en adelante, la “Propiedad Protegida”). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o uso o explotación de la Propiedad Protegida sin el consentimiento previo por escrito de La Empresa o del proveedor respectivamente afectado.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de La Empresa como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la misma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, debiendo a su vez indemnizar los daños ocasionados.

  1. Otros

En caso de que algunas disposiciones concretas de estos Términos de Uso fueran invalidas en todo o en parte, ello no afectará el resto del presente.

Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Juzgados competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.